La Rioja Salud

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viernes, febrero 19, 2010

Salud planea sumar a la cita previa on-line las consultas al especialista.


Los riojanos obtuvieron el año pasado 175.072 citas para el médico de familia, la enfermera o el pediatra a través de Internet. La página web del sistema sanitario riojano (www.riojasalud.es) incorpora constantemente nuevos servicios para «acercar el sistema a los ciudadanos de forma fácil, rápida y segura, y hacer también más sencillo el trabajo de los profesionales», afirmó el consejero de Salud, José Ignacio Nieto.
Acompañado del director del área informática de la Consejería, José Lorenzo, el consejero avanzó que se está estudiando la forma de incorporar a este sistema de cita previa 'online' la atención especializada, de forma que el propio paciente pueda solicitarla una vez visitado el médico de familia mediante una especie de 'volante electrónico'.
Nieto recordó que, actualmente, sí existe la posibilidad en la web de Salud de comprobar el lugar, fecha y hora de esa consulta con el especialista, si bien indicó que para ello es necesario disponer de certificado digital (firma electrónica).
Sólo la tarjeta sanitaria
En cambio, para pedir cita con el médico de atención primaria, sólo es necesario tener delante la tarjeta sanitaria. En 'www.riojasalud.es' existe un apartado (en la parte izquierda de la pantalla) donde se puede pedir esa cita previa. Para ello hay que introducir el CIP y el NIF. Ambos datos aparecen en la tarjeta sanitaria (y en la web se muestran en la imagen de una tarjeta).
A través de esta página también puede cancelarse la cita o consultarse los datos de la tarjeta sanitaria o de los datos personales registrados por el sistema de Salud regional. Por el contrario, se necesita certificado digital para modificar datos personales, domicilio o médico de cabecera, para pedir una tarjeta sanitaria o para acceder a la historia clínica digital. Esta última opción se puso en marcha el pasado noviembre y ya ha registrado cerca de 3.000 accesos.
En total, los ciudadanos realizaron en 2009 más de 180.000 entradas a la web para utilizar estos servicios. Destacan las 55.000 visitas para cita previa de atención primaria llevadas a cabo sólo en el último trimestre de 2009. La Consejería ha incorporado a la página web varios vídeos donde los propios médicos ofrecen consejos sobre atención al fumador, lactancia materna, botiquín doméstico, prevención de accidentes infantiles o riesgos de la automedicación.
Un servicio especial es el de 'Visita a tu bebé', para que los padres puedan ver por el ordenador a sus hijos ingresados en la unidad de Neonatos del Hospital. Nieto indicó que más del 10% de las familias en esta situación han utilizado el sistema, que requiere, eso sí, una contraseña.
A todo ello se suman servicios telefónicos como el Teléfono de la Mujer (941296122), para canalizar la asistencia a revisiones ginecológicas y que recibió 15.717 llamadas en 2009, o el de la Gripe, con 8.658 llamadas atendidas desde el mes de septiembre.